Política de privacidad

Introducción

XL Parts, LLC, y The Parts House, LLC, como filial de Marubeni Corporation, («la Empresa» o «nosotros») respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. 

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita los sitios web www.xlparts.com, www.thepartshouse.com y cualquier sitio web asociado relacionado con nuestras propiedades (nuestros «sitios web»), así como nuestras prácticas en materia de recopilación, uso, conservación, protección y divulgación de dicha información. Esta política también se aplica, cuando proceda, cada vez que instale, utilice, descargue o visite el sitio web u otro contenido a través de una de nuestras aplicaciones móviles («Aplicación móvil»).  Esta Política General de Privacidad también describe de manera general nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección y divulgación de su información, así como las opciones de que dispone en relación con su información personal. Su uso del sitio web, la aplicación y el contenido aquí proporcionado está sujeto a esta política general de privacidad, así como a los términos y condiciones del sitio web.

Esta política se aplica a la información que recopilamos: 

  • En nuestro(s) sitio(s) web;
  • En los correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos que intercambiemos;
  • La información recopilada fuera de línea o por cualquier otro medio, incluyendo cualquier otro sitio web gestionado por nosotros o por cualquiera de nuestras filiales; o en eventos celebrados en uno de nuestros establecimientos; o a través de formularios en línea o en papel que usted pueda rellenar.

DEBE LEER ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA Y COMPRENDER NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS RELATIVAS A SU INFORMACIÓN Y A LA FORMA EN QUE LA TRATAREMOS.  

Si no está de acuerdo con alguna de nuestras políticas y prácticas, debe dejar de utilizar inmediatamente este sitio web o cualquiera de nuestros productos o servicios relacionados con Internet. 

Al acceder y/o seguir utilizando este sitio web, usted acepta la presente política de privacidad. Esta política puede sufrir modificaciones periódicas (véase la sección «Modificaciones de nuestra política de privacidad» más abajo). El uso continuado de este sitio web tras la introducción de dichos cambios se considerará como su aceptación de los mismos, por lo que le rogamos que consulte la política periódicamente para conocer las actualizaciones. 

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos:
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluida información: 

  • Datos que permitan identificarle personalmente, como el nombre, el código postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento o cualquier otro identificador que permita ponerse en contacto con usted, tanto en línea como fuera de línea («datos personales»);
  • Eso se refiere a ti, pero no te identifica personalmente; y/o
  • Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

Recopilamos la siguiente información:

  • Directamente de ti, cuando nos la facilitas.
  • De forma automática mientras navega por el sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir datos de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies o, posiblemente, balizas web u otras tecnologías de seguimiento.
  • De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos facilita: 

La información que recopilamos en nuestro sitio web o a través de él puede incluir: 

  • La información que nos facilitas directamente al rellenar los formularios de nuestro sitio web. Esto incluye la información facilitada al registrarte para utilizar nuestro sitio web, al suscribirte a nuestro servicio, al publicar material o al solicitar otros servicios. También es posible que te pidamos información cuando participes en un concurso o una promoción patrocinados por nosotros, y cuando nos informes de un problema con nuestro sitio web.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), en caso de que se ponga en contacto con nosotros.
  • Tus respuestas a las encuestas que podamos pedirte que rellenes con fines de investigación.
  • Datos sobre las transacciones que realice a través de nuestro sitio web y sobre la tramitación de sus pedidos. Es posible que se le solicite que facilite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.
  • Tus búsquedas en el sitio web.

Debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del sitio web con los que usted decida compartir sus «Contribuciones de usuario», es decir, la información o los materiales que publique, muestre, suba o facilite o comparta de cualquier otra forma en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web o portal de Internet de la Empresa o de terceros. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que sus Contribuciones de usuario no sean vistas por personas no autorizadas. 

Información que recopilamos mediante tecnologías de recopilación automática de datos: 

Mientras navega por nuestro sitio web e interactúa con él, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recabar cierta información sobre su dispositivo, sus acciones de navegación y sus patrones de navegación, incluyendo: 

  • Datos sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
  • Información sobre tu ordenador y tu conexión a Internet, incluida tu dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador.
  • Información sobre su dispositivo móvil y su conexión a Internet, incluyendo el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, la información de la red móvil y el número de teléfono del dispositivo.
  • La aplicación puede recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo y también puede acceder a metadatos y otra información relacionada con otros archivos almacenados en su dispositivo. Esto puede incluir, por ejemplo, fotografías o la ubicación del dispositivo, para tomar una foto de una pieza que se va a devolver o para calcular la distancia hasta la tienda más cercana. Esta información solo se recopilaría a petición del cliente para cumplir con el objetivo de dicha solicitud.

Si no desea que recopilemos esta información, no descargue la aplicación o elimínela de su dispositivo. Tenga en cuenta, no obstante, que si desactiva la recopilación de información de ubicación por parte de la aplicación, se desactivarán todas las funciones basadas en la ubicación que estén disponibles. 

También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento). Para obtener información sobre cómo puede desactivar el seguimiento del comportamiento en este sitio web y sobre cómo respondemos a las señales de los navegadores web y otros mecanismos que permiten a los usuarios ejercer su derecho a elegir en relación con el seguimiento del comportamiento, consulte los siguientes enlaces: 

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/tips-to-protect-your-online-privacy#w_do-not-track-tell-websites-you-do-not-want-to-be-tracked

Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/2790761?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-do-not-track-in-internet-explorer-11-ad61fa73-d533-ce96-3f64-2aa3a332e792

La información que recopilamos incluye, puede incluir o podría incluir en el futuro datos personales, o bien podemos conservarla o asociarla con datos personales que recopilamos por otros medios o que recibimos de terceros. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que nos permite, entre otras cosas: 

  • Calcular el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso.
  • Almacenar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web según tus intereses personales.
  • Acelera tus búsquedas.
  • Reconocerle cuando vuelva a visitar nuestra página web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir: 

  • Cookies (o cookies del navegador): Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas secciones de nuestro sitio web. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema generará cookies cuando acceda a nuestro sitio web.
  • Cookies Flash: Algunasfunciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y dentro de nuestro sitio web. Las cookies Flash no se gestionan mediante los mismos ajustes del navegador que se utilizan para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo gestionar sus ajustes de privacidad y seguridad para las cookies Flash, consulte la sección «Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información». 
  • Balizas web: Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados «gifs transparentes», «etiquetas de píxeles» y «gifs de un solo píxel») que permiten a la empresa, por ejemplo, contabilizar los usuarios que han visitado dichas páginas o han abierto un correo electrónico, así como recabar otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros:

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, que aparecen en el sitio web son proporcionados por terceros, entre los que se incluyen anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies (por sí solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento) para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (conductual) u otro contenido dirigido. 

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni el uso que puedan hacer de ellas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido personalizado, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad personalizada de muchos proveedores, consulte la sección «Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información». 

Cómo utilizamos tu información: 

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos facilita, incluida cualquier información personal: 

  • Para cumplir con el propósito por el que nos has facilitado la información. Por ejemplo, si nos facilitas tu nombre y tus datos de contacto para solicitar un presupuesto o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta. Si nos facilitas tu información personal para adquirir un producto o servicio, utilizaremos dicha información para tramitar tu pago y gestionar la entrega. También podemos guardar tu información para facilitar nuevos pedidos de productos o gestionar devoluciones.
  • Para ofrecer, dar soporte, personalizar y desarrollar nuestros sitios web, productos y servicios.
  • Para crear, gestionar, personalizar y proteger tu cuenta con nosotros.
  • Para gestionar tus solicitudes, compras, transacciones y pagos, y prevenir el fraude en las transacciones.
  • Para ofrecerle asistencia y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y resolver sus inquietudes, así como supervisar y mejorar nuestras respuestas.
  • Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecerle contenidos y ofertas de productos y servicios que se ajusten a sus intereses, incluidas ofertas y anuncios personalizados a través de nuestro sitio web, de sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando así lo exija la ley).
  • Para contribuir a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, nuestras bases de datos y otros activos tecnológicos, así como de nuestra actividad empresarial.
  • Para realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos, lo que incluye el desarrollo y la mejora de nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
  • Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normativas gubernamentales.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea en el marco de la continuidad de la actividad o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que obre en nuestro poder sobre los usuarios de nuestro sitio web y/o nuestros clientes forme parte de los activos transferidos.

Divulgación de su información 

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, así como información que no permita identificar a ninguna persona, sin restricciones. Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos facilite tal y como se describe en esta política de privacidad: 

  • A nuestras filiales y empresas asociadas.
  • Para cumplir con el fin para el que nos la facilitas. Por ejemplo, si nos facilitas una dirección de correo electrónico para utilizar la función «enviar a un amigo» de nuestro sitio web, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y tu dirección de correo electrónico a los destinatarios.
  • Para cualquier otro fin que le hayamos comunicado en el momento de facilitar la información.
  • Con tu consentimiento.
  • También podemos divulgar su información personal:
  • A nuestra empresa matriz, nuestras filiales y nuestras empresas asociadas;
  • A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros a los que recurrimos para respaldar nuestra actividad y que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de los datos personales y de utilizarlos únicamente para los fines para los que se les facilitamos;
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o procedimiento legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud de las autoridades gubernamentales o reguladoras.
  • Para hacer cumplir o aplicar los términos de esta política.
  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o conveniente para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, así como los de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo crediticio.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, restricción, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea en el marco de la continuidad de la empresa o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que obre en nuestro poder sobre los usuarios de nuestro sitio web y/o nuestros clientes forme parte de los activos transferidos. 

La información de uso que recopilamos nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y/o nuestra aplicación, y a ofrecer una experiencia mejor y más personalizada, ya que nos permite: 

  • Calcular el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso;
  • Almacenar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestra aplicación según tus intereses personales;
  • Acelera tus búsquedas
  • Te identificamos cuando utilizas la aplicación

Niños menores de 16 años

LE INFORMAMOS de que nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años. Ningún menor de 16 años podrá facilitar información a nuestro sitio web ni a través de él. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.   

Si eres menor de 16 años, no utilices ni facilites ningún dato en este sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, no te registres en el sitio web, no realices compras a través del mismo (si está disponible), no utilices ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este sitio web, ni nos facilites ningún dato personal, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o apodo que puedas utilizar. 

Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de 16 años sin haber verificado el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información procedente de un menor de 16 años o relativa a él, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en: privacy@xlparts.com. 

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con los datos personales que nos facilita. Hemos creado mecanismos para que pueda ejercer el siguiente control sobre su información: 

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración de Flash Player en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de este sitio web no sean accesibles o no funcionen correctamente.
  • Ofertas promocionales de la empresa. Si no desea que la empresa utilice su dirección de correo electrónico o sus datos de contacto para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puede darse de baja marcando la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos (el formulario de pedido/formulario de registro)/OTRO MÉTODO DE DARSE DE BAJA o, en cualquier otro momento, iniciando sesión en el sitio web y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta, marcando o desmarcando las casillas correspondientes, o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando que se le excluya de futuras distribuciones por correo electrónico. Esta exclusión no se aplica a la información facilitada a la Empresa como resultado de la compra de un producto, el registro de la garantía, la experiencia de servicio del producto u otras transacciones. 

No controlamos la recopilación ni el uso que terceros hacen de su información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. No obstante, es posible que estos terceros le ofrezcan la posibilidad de optar por que su información no sea recopilada ni utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios personalizados de los miembros de la Network Advertising Initiative («NAI») en el sitio web de la NAI. 

Información adicional para residentes de California y de otros estados 

Si es usted residente en California, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad adicionales. Consulte nuestro Aviso de privacidad de la CCPA para obtener más información, incluyendo cómo presentar una solicitud y cómo los agentes autorizados pueden realizar determinadas solicitudes en nombre de los residentes de California. 

Ley «Shine the Light» de California 

La ley «Shine the Light» de California (artículo 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro(s) sitio(s) web que sean residentes en California solicitar determinada información relativa a la divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo. Actualmente no divulgamos datos personales a terceros con fines de marketing directo por parte de estos.  Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a privacy@xlparts.com o privacy@thepartshouse.com.

Nevada 

Según la legislación de Nevada, los residentes de este estado pueden optar por no participar en determinadas «ventas» de sus datos por parte de los operadores de sitios web. En la actualidad, no vendemos ningún dato, tal y como lo define la legislación de Nevada, que dé lugar a derechos de exclusión voluntaria. En caso de que esto cambie, revisaremos la política para informarle sobre cómo excluirse de dichas ventas. Mientras tanto, dirija cualquier pregunta a: privacy@xlparts.com o privacy@thepartshouse.com. 

Seguridad de los datos 

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger su información personal contra pérdidas accidentales, uso indebido o acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Toda la información que nos facilite se almacena en nuestros servidores seguros, protegidos por cortafuegos. Cualquier transacción de pago que implique información financiera se cifrará mediante tecnología SSL. 

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información que nos envíe a través de nuestro sitio web. Cualquier transmisión de datos personales se realiza bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables del incumplimiento de los ajustes de privacidad o las medidas de seguridad que figuran en el sitio web. 

Cambios en nuestra política de privacidad 

Nuestra política consiste en publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad, junto con un aviso en la página de inicio del sitio web indicando que dicha política ha sido actualizada. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio web y consultar esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios antes de utilizar el sitio web. 

Información de contacto 

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: 

XL Parts, LLC | 15701 Northwest Freeway, Houston, TX 77040 | A la atención de: Responsable de Privacidad 

The Parts House, LLC | 10321 Fortune Parkway, Jacksonville, FL 32256 | A la atención de: Responsable de Privacidad

o a través de nuestro número gratuito: (844) 957-2777 

o enviándonos un correo electrónico a privacy@xlparts.com o privacy@thepartshouse.com 

Para presentar una reclamación o una queja, le rogamos que nos envíe una carta o un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, especificando la naturaleza y los detalles de su reclamación, de forma que nos permita investigarla adecuadamente y, si procede, tomar las medidas necesarias para resolverla. Asimismo,le rogamosquenos facilite sus datos de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted, si fuera necesario, a fin de responder a su reclamación.